Jdi na obsah Jdi na menu
 


Vega komunikace přes e-mail

27. 10. 2019

 

 

 

 

PRŮBĚH KOMUNIKACE 

 

 

 

vegaczech-logo.jpg

 

 

Aby veškerá e-mailová komunikace s naším dispečinkem probíhala hladce, je nutné se držet jednoduchého pravidla.

 

Je nutné vždy při odpovídání na e-mail kliknout na kolonku:

ODPOVĚDĚT VŠEM

nepoužívat kolonku

ODPOVĚDĚT

 

Emailová zpráva je poslána na více adres najednou. Tím že dáme

ODPOVĚDĚT VŠEM

zajistíme, že naše komunikace s dispečinkem k danému tématu, bude zachována celá, takže v jedné e-mailové zprávě bude k dispozici celý dialog.

 

A hlavně bude k dispozici všem adresovaným ve stejné podobě, takže kdokoliv z dispečerů, nezasvěcený do našeho tématu, si otevře danou zprávu a dočte se celý průběh komunikace, a tím i bude moci lépe reagovat.

Nebude se muset probírat jednotlivými e-maily a rovnou se vše se zobrazí v jedné zprávě.

 

A i nám se v tom bude lépe orientovat.

 

 

eureka-ampoule1.jpg

 

 

JAK TO PROBÍHÁ ?

 

Do naší e-mailové schránky přijde od našich dispečerů zpráva ze zadáním práce.

 

Nadpis zprávy vypadá zhruba ve tvaru např.:

26.10.2019 Gent - Hamburg

 

 

addtext_10-27-12.18.58.jpeg

 

 

addtext_10-27-12.13.32.png

 

 

Otevřeme e-mailovou zprávu

 

 

img_20191027_115529.png

 

 

Ve zprávě budou uvedeny základní informace o nám přidělené práci. Případně už i rovnou nějaké dokumenty.

 

 

img_20191027_120208.png

 

Stejně jako u stávající formy SMS je potřeba  zadanou práci potvrdit. Stačí například:

OK na Gent - Hamburg.

 

Důležité je nekliknout na kolonku odpovědět, ale dát:

ODPOVĚDĚT VŠEM.

 

Tak to uděláme při každé odpovědi.

 

 

screenshot_20191027-114807.png

 

 

img_20191027_120310.png

 

 

 

addtext_10-27-12.11.58.png

 

 

addtext_10-27-12.10.57.png

 

 

 

Dispečink i my budeme mít přehled o tom zda-li už byly odeslány všechny potřebné informace, dokumenty, jízdenky, letenky atd.

 

 

 

VŠECHNO BUDE LÉPE PRO VŠECHNY DOHLEDATELNÉ.

 

 

 

 

 

smajlik-like-gif.gif